雷速 雷速
/ 联系雷速

联系雷速，第一时间处理

写给需要协助的用户，提交后数小时内便能收到详细处理说明。

帮助与联络

不再使用账号、想办理注销？请联系在线客服，我们会说明办理方式并跟进。

发现技术漏洞可通过在线客服报告，我们会致谢并给予相应奖励。

新手观赛必读

校园网连上后多久能打开直播？

连上后就可以打开网页试播，不用等固定时间。校园网若限速或限制视频播放，加载速度会受影响，可以先切省流画质。

画质怎么切换高清和省流？

可以切换。直播播放器右下角有清晰度选项，流量少的时候选省流，网络好再换高清。

篮球一节通常多久结束？

国际篮球每节10分钟，NBA每节12分钟；看比赛时留意节末暂停和罚球，比分走势会更容易判断。

APP 有新版本时可以自己更新吗？

可以。在原下载渠道查看更新；找不到时，从网站页面进入 APP 下载入口。更新前记下已关注的球队，便于核对设置。

怎么联系客服？

拨打客服电话 021-73670354，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。